2023年10月山東自考00144企業(yè)管理概論試題

　　2023年10月高等教育自學(xué)考試

　　企業(yè)管理概論試題

　　課程代碼：00144

　　1. 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　2. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

　　一 、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。

　　1. 某公司營銷總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)6名營銷經(jīng)理。數(shù)字“6 ”表示的是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的

　　A. 管理層次 B. 管理幅度

　　C. 管理深度 D. 管理長度

　　2. 對企業(yè)家行為的約束中，由會(huì)計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)事務(wù)所等中介組織形成的約束類型是

　　A. 合同約束 B. 組織機(jī)構(gòu)約束

　　C. 公司章程約束 D. 社會(huì)約束

　　3. 某企業(yè)成長速度放緩但利潤率提高，其所處的生命周期階段是

　　A. 培育期 B. 成長期

　　C. 成熟期 D. 衰退期

　　4. 某電腦制造商新推出的產(chǎn)品定制平臺允許消費(fèi)者自主選擇電腦軟硬件配置，并將客戶定制需求數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入制造管理系統(tǒng)。這種商業(yè)模式創(chuàng)新方式是

　　A. 收入模式創(chuàng)新 B. 合作模式創(chuàng)新

　　C. 產(chǎn)品模式創(chuàng)新 D. 生產(chǎn)模式創(chuàng)新

　　5. 某企業(yè)依托現(xiàn)有市場平臺，導(dǎo)入各種有市場關(guān)聯(lián)性的新產(chǎn)品。這種產(chǎn)品-市場組合 戰(zhàn)略是

　　A. 市場滲透 B. 市場開拓

　　C. 新產(chǎn)品開發(fā) D. 多元化經(jīng)營

　　6. 波士頓矩陣中，處于市場需求增長率和相對市場占有率“雙高 ”位置，同時(shí)也是企業(yè)資源主要消耗者的業(yè)務(wù)區(qū)域是

　　A. 明星區(qū) B. 瘦狗區(qū)

　　C. 野貓區(qū) D. 現(xiàn)金牛區(qū)

　　7. 某企業(yè)通過并購相同行業(yè)中工藝相近的其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)成長。這種成長戰(zhàn)略屬于

　　A. 前向一體化 B. 橫向一體化

　　C. 后向一體化 D. 混合多元化

　　8. 我國 H 公司在國際化戰(zhàn)略實(shí)施初期，用產(chǎn)自深圳的智能手機(jī)順利進(jìn)入東南亞移動(dòng)通訊終端市場。這種國際市場的進(jìn)入方式屬于

　　A. 特許經(jīng)營 B. 合資

　　C. 許可證 D. 出口

　　9. 企業(yè)文化可以通過企業(yè)本身和企業(yè)員工不斷對整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生影響。這反映了企業(yè)文化功能中的

　　A. 導(dǎo)向功能 B. 輻射功能

　　C. 約束功能 D. 激勵(lì)功能

　　10. 某專業(yè)音頻分享平臺將其智能軟件助手命名為“小雅”。這體現(xiàn)的企業(yè)文化建設(shè)原則是

　　A. 目標(biāo)原則 B. 績效原則

　　C. 親密原則 D. 卓越原則

　　11. 為獲取企業(yè)發(fā)展所需的人力資源，企業(yè)需要預(yù)測人力資源的數(shù)量和類型。這項(xiàng)工作指的是

　　A. 人力資源規(guī)劃 B. 職務(wù)分析

　　C. 員工招聘 D. 員工培訓(xùn)

　　12. 在市場低迷的情況下，K 公司某員工爭取到一筆巨額海外訂單，之后公司頒給該員工“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。該公司采用的績效考核方法是

　　A. 強(qiáng)制分布法 B. 排序考評法

　　C. 關(guān)鍵事件法 D.360 度績效考核法

　　13. 某電動(dòng)汽車公司根據(jù)顧客需求特征在不同地區(qū)的差異，將國內(nèi)市場劃分為東北區(qū)、西北區(qū)、華北區(qū)、東南區(qū)、西南區(qū)等子市場。這種市場細(xì)分的方式屬于

　　A. 行為細(xì)分 B. 人口細(xì)分

　　C. 心理細(xì)分 D. 地理細(xì)分

　　14. 某科技公司將一款頂配的折疊屏手機(jī)集中投放到高端成功人士市場。這種目標(biāo)市場選擇模式屬于

　　A. 集中化 B. 產(chǎn)品專門化

　　C. 市場專門化 D. 全面化

　　15. 消費(fèi)者在使用共享充電寶時(shí)，充電服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)發(fā)生。這反映的服務(wù)性生產(chǎn)的基本特征是

　　A. 無形性 B. 不可分性

　　C. 異質(zhì)性 D. 時(shí)效性

　　16. 高速公路服務(wù)區(qū)要掌握給定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入服務(wù)區(qū)的顧客平均數(shù)，最適合采用的衡量指標(biāo)是

　　A. 到達(dá)率 B. 服務(wù)率

　　C. 最佳營運(yùn)水平 D. 產(chǎn)能利用率

　　17. 某手表制造商的質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)可以將手表的誤差控制在正負(fù)五秒之內(nèi)。這反映了手表質(zhì)量特性中的

　　A. 性能 B. 可維修性

　　C. 安全性 D. 經(jīng)濟(jì)性

　　18. 在神舟飛船項(xiàng)目中，眾多合作者之間需要開展廣泛的協(xié)調(diào)，按照特定順序執(zhí)行許多活動(dòng)。這體現(xiàn)的項(xiàng)目特性是

　　A. 目的性 B. 獨(dú)特性

　　C. 相互依賴性 D. 周期性

　　19. 股利所有權(quán)與股票本身分離的日期指的是

　　A. 股利宣告日 B. 除息日

　　C. 股權(quán)登記日 D. 股利發(fā)放日

　　20. 某智能手機(jī)硬件制造商開發(fā)出具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的手機(jī)操作系統(tǒng)。這種向技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展的滲透性創(chuàng)新形式屬于

　　A. 向上游產(chǎn)品領(lǐng)域滲透 B. 向工藝相近領(lǐng)域滲透

　　C. 向下游產(chǎn)品領(lǐng)域滲透 D. 向有互補(bǔ)關(guān)系的產(chǎn)品領(lǐng)域滲透

　　非選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　二 、簡答題：本大題共6小題，每小題4分，共24分。

　　21. 簡述企業(yè)流程再造的實(shí)施過程。

　　22. 簡述實(shí)施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢。

　　23. 簡述企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)。

　　24. 簡述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。

　　25. 簡述項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。

　　26. 簡述技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)。

　　三、計(jì)算題：本大題共2小題，每小題6分，共12分。計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)。

　　27. 甲公司2022年末稅后凈利潤為12億元，2023年預(yù)計(jì)投資項(xiàng)目需要資金6億元。 甲 公司的目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)為： 負(fù)債資本占40%,股東權(quán)益資本占60%。公司多年來一直采用剩余股利政策。

　　(1)根據(jù)目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)的要求，計(jì)算甲公司2023年投資方案所需的權(quán)益資本數(shù)額;

　　(2)在滿足投資方案所需的權(quán)益資本數(shù)額條件下，計(jì)算甲公司2022 年可用于發(fā)放股利的數(shù)額;

　　(3)計(jì)算甲公司2022年的股利支付率。

　　28. 乙公司2022年大幅增加了固定資產(chǎn)投資。公司年報(bào)顯示，2022年銷售收入達(dá)到12 億元，固定資產(chǎn)、總資產(chǎn)分別從2022年初的3億元和8億元，增加到2022年末的5 億元和12億元。計(jì)算2022年乙公司的總資產(chǎn)平均值和固定資產(chǎn)平均值、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

　　四、案例分析題：本大題共2小題，每小題12分，共24分。

　　29. 案例：

　　LS 公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高端觸控屏的公司，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于智能手機(jī)、平板和汽車電子等產(chǎn)業(yè)。近年來，LS 公司不斷擴(kuò)張業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極布局原輔材料、 專用設(shè)備等上游產(chǎn)業(yè)，使其垂直整合與業(yè)務(wù)協(xié)同能力不斷增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈更加穩(wěn)定可 控。作為國內(nèi)掌握高端觸控屏核心技術(shù)的頭部企業(yè)，LS 公司強(qiáng)大的生產(chǎn)能力保證 了其產(chǎn)品銷量穩(wěn)居市場首位，其在觸控屏產(chǎn)銷領(lǐng)域的規(guī)模優(yōu)勢不斷凸顯，成本控制能力遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，構(gòu)筑起相對于競爭對手的技術(shù)儲備、資金投入等壁壘， 公司進(jìn)入了新的業(yè)績增長階段。

　　問題：

　　(1)指出 LS 公司一體化戰(zhàn)略的類型，并分析該戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。

　　(2)結(jié)合企業(yè)核心競爭力的判斷標(biāo)準(zhǔn)，指出LS 公司的競爭優(yōu)勢。

　　30. 案例：

　　在國際化市場戰(zhàn)略選擇上，中國的 CY公司避開三星、蘋果等主要競爭對手，僅將撒 哈拉以南非洲地區(qū)作為其目標(biāo)市場，依靠低端功能手機(jī)品牌 E 和中高端智能手機(jī)品 牌 F、T, 成為非洲市場上最大的手機(jī)銷售商。作為 CY 公司的熱銷產(chǎn)品，E 手機(jī)卡槽支持多個(gè)SIM 卡，相機(jī)能夠更好地捕捉和分辨較深的膚色，優(yōu)化了音樂播放功能。 與主要競爭對手的關(guān)鍵產(chǎn)品相比， E 手機(jī)不僅功能齊備，而且堅(jiān)固耐用、價(jià)格低 廉。 此外，CY 公司還在當(dāng)?shù)亟⒘藦V泛的分銷網(wǎng)絡(luò)，推出了極具非洲本土化特色的廣告，一度創(chuàng)造出年銷售1.2億部手機(jī)的業(yè)績。

　　問題：

　　(1)判斷CY 公司的目標(biāo)市場選擇模式，并分析其目標(biāo)市場選擇所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)闡述CY 公司的營銷組合策略。

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