2023年10月山東自考00147人力資源管理(一)試題

　　2023年10月高等教育自學(xué)考試

　　人力資源管理(一)試題

　　課程代碼：00147

　　1.請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

　　2.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　每小題選出答案后，用2B 鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮 擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

　　一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

　　1. 人才資源、人力資源、人口資源三者的數(shù)量關(guān)系是

　　A. 人才資源≥人力資源≥人口資源 B. 人才資源≤人力資源≤人口資源

　　C. 人才資源>人力資源>人口資源 D. 人才資源<人力資源<人口資源

　　2. 認(rèn)為人工作的動(dòng)機(jī)就是為了取得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的觀點(diǎn)屬于

　　A. 社會(huì)人假設(shè) B. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

　　C. 自動(dòng)人假設(shè) D. 復(fù)雜人假設(shè)

　　3. 人事管理活動(dòng)經(jīng)歷了若干發(fā)展階段，下列選項(xiàng)屬于科學(xué)管理階段的特點(diǎn)是

　　A. 人是第一資源 B. 以工作為中心

　　C. 憑直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)管理 D. 成為整個(gè)企業(yè)管理核心

　　4. 美國(guó)學(xué)者阿爾德弗提出的 ERG理論中，G 代表的是

　　A. 成長(zhǎng)需要 B. 存在需要

　　C. 關(guān)系需要 D. 成就需要

　　5. 某單位為過(guò)生日的員工送上祝福的短信和生日蛋糕卡，這種激勵(lì)類(lèi)型是

　　A. 榮譽(yù)激勵(lì) B. 形象激勵(lì)

　　C. 關(guān)懷激勵(lì) D. 成長(zhǎng)激勵(lì)

　　6. 下列選項(xiàng)屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是

　　A. 公平理論 B. 歸因理論

　　C. 期望理論 D. 雙因素理論

　　7. 在工作分析中完成獲取高層管理者支持任務(wù)的階段是

　　A. 準(zhǔn)備階段 B. 調(diào)查階段

　　C. 實(shí)施階段 D. 反饋階段

　　8. 工作分析中個(gè)人數(shù)量與職位數(shù)量的關(guān)系應(yīng)該是

　　A. 個(gè)人數(shù)量等于職位數(shù)量 B. 個(gè)人數(shù)量大于職位數(shù)量

　　C. 個(gè)人數(shù)量小于職位數(shù)量 D. 個(gè)人數(shù)量與職位數(shù)量無(wú)關(guān)

　　9. 工作說(shuō)明書(shū)中說(shuō)明任職者與組織內(nèi)外其他人之間狀況的是

　　A. 工作規(guī)范 B. 工作權(quán)限

　　C. 工作聯(lián)系 D. 工作職責(zé)

　　10. 制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)是

　　A. 現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀況 B. 現(xiàn)有的市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況

　　C. 現(xiàn)有的人力資源狀況 D. 現(xiàn)有的技術(shù)開(kāi)發(fā)狀況

　　11. 根據(jù)明確的人力資源戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃，屬于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展的階段是

　　A. 萌芽階段 B. 產(chǎn)生階段

　　C. 發(fā)展階段 D. 成熟階段

　　12. 按面試組織形式是否標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，面試類(lèi)型可分為

　　A. 初步面試與診斷面試

　　B. 壓力面試與評(píng)估性面試

　　C. 行為描述面試與能力面試

　　D. 結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試與半結(jié)構(gòu)化面試

　　13. 下列選項(xiàng)中，能夠體現(xiàn)員工招募標(biāo)準(zhǔn)的是

　　A. 培訓(xùn)計(jì)劃 B. 勞動(dòng)合同

　　C. 員工手冊(cè) D. 工作說(shuō)明書(shū)

　　14. 下列選項(xiàng)中，有利于提高招募效果的是

　　A. 增加崗位吸引力 B. 招募公告中提出“本市戶籍”

　　C. 招募公告中注明“僅限男性” D. 招募公告中提出“985學(xué)歷要求”

　　15. 洋蔥模型中相對(duì)來(lái)說(shuō)最難以培養(yǎng)和評(píng)價(jià)的素質(zhì)是

　　A. 知識(shí) B. 態(tài)度

　　C. 個(gè)性 D. 技能

　　16. 根據(jù)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)原理，下列表述正確的是

　　A. 素質(zhì)測(cè)評(píng)只能采用定量方法，不能主觀評(píng)定

　　B. 素質(zhì)測(cè)評(píng)無(wú)法采用定量方法，只能主觀評(píng)定

　　C. 素質(zhì)測(cè)評(píng)可以采用定量方法和定性方法相結(jié)合

　　D. 素質(zhì)測(cè)評(píng)只能采用定性評(píng)定方法，不能定量測(cè)量

　　17. 下列選項(xiàng)中，研究并開(kāi)發(fā)成人學(xué)習(xí)理論的學(xué)者是

　　A. 阿德福 B. 斯金納

　　C. 班杜拉 D. 諾爾斯

　　18. 為促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)那些最重要的特征和一般原則，同時(shí)明確這些一般 原則的適用范圍。這種做法遵循的成果轉(zhuǎn)化理論是

　　A. 同因素理論 B. 激勵(lì)推廣理論

　　C. 認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論 D. 社會(huì)學(xué)習(xí)理論

　　19. 柯克帕特里克培訓(xùn)評(píng)估模型的“學(xué)習(xí)層”指的是

　　A. 學(xué)員對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的感受情況 B. 學(xué)員對(duì)知識(shí)技能的掌握情況

　　C. 學(xué)員受訓(xùn)后行為的改變情況 D. 學(xué)員和組織的績(jī)效改進(jìn)情況

　　20. 績(jī)效管理的重心是

　　A. 人與人之間的績(jī)效比較 B. 組織對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核

　　C. 個(gè)人和組織的績(jī)效計(jì)劃的制定 D. 個(gè)人和組織未來(lái)績(jī)效水平的持續(xù)改進(jìn)

　　21. 下列選項(xiàng)中，屬于績(jī)效考核流程中建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)內(nèi)容的是

　　A. 構(gòu)建指標(biāo)體系 B. 制訂考核計(jì)劃

　　C. 選擇評(píng)價(jià)對(duì)象 D. 整理績(jī)效數(shù)據(jù)

　　22. 滿足員工在吃、穿、住、行等方面的基本生活需要，體現(xiàn)薪酬對(duì)員工的功能是

　　A. 補(bǔ)償功能 B. 保障功能

　　C. 激勵(lì)功能 D. 價(jià)值功能

　　23. 下列選項(xiàng)中，屬于間接薪酬的是

　　A. 基本薪酬 B. 激勵(lì)薪酬

　　C. 績(jī)效薪酬 D. 福利薪酬

　　24. 下列選項(xiàng)中，對(duì)職業(yè)生涯含義理解正確的是

　　A. 職業(yè)生涯是個(gè)體的職業(yè)經(jīng)歷 B. 職業(yè)生涯是群體的職業(yè)經(jīng)歷

　　C. 職業(yè)生涯是組織的職業(yè)經(jīng)歷 D. 職業(yè)生涯是社會(huì)的職業(yè)經(jīng)歷

　　25. 對(duì)處于職業(yè)生涯中期危機(jī)的員工，個(gè)人應(yīng)實(shí)施的職業(yè)生涯管理措施是

　　A. 個(gè)人的組織化 B. 做好退休前的職業(yè)銜接

　　C. 開(kāi)展退休咨詢 D. 保持積極進(jìn)取的精神和樂(lè)觀心態(tài)

　　二 、多項(xiàng)選擇題： 本大題共5小題 ，每小題2分 ，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

　　26. 下列選項(xiàng)中，屬于人力資源戰(zhàn)略特點(diǎn)的內(nèi)容有

　　A. 目標(biāo)性 B. 方向性

　　C. 引導(dǎo)性 D. 操作性

　　E. 具體性

　　27. 招募信息分為內(nèi)部信息和外部信息，下列選項(xiàng)屬于內(nèi)部信息的有

　　A. 組織目標(biāo) B. 外部機(jī)遇

　　C. 現(xiàn)有職位 D. 組織規(guī)劃

　　E. 市場(chǎng)需求

　　28. 下列選項(xiàng)中，對(duì)素質(zhì)的理解表述正確的有

　　A. 素質(zhì)是行為的基礎(chǔ) B. 行為是素質(zhì)的基礎(chǔ)

　　C. 素質(zhì)能預(yù)測(cè)績(jī)效 D. 績(jī)效能預(yù)測(cè)素質(zhì)

　　E. 素質(zhì)和績(jī)效共同決定行為

　　29. 下列選項(xiàng)中，屬于績(jī)效考核中常見(jiàn)的誤區(qū)有

　　A. 擬己效應(yīng) B. 情感效應(yīng)

　　C. 從眾效應(yīng) D. 鯰魚(yú)效應(yīng)

　　E. 個(gè)性效應(yīng)

　　30. 薪酬設(shè)計(jì)遵循的原則包括

　　A. 經(jīng)濟(jì)性 B. 競(jìng)爭(zhēng)性

　　C. 激勵(lì)性 D. 戰(zhàn)略性

　　E. 合法性

　　非選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三 、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　31. 簡(jiǎn)述人力資源的作用。

　　32. 簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)影響因素中行為因素的內(nèi)容。

　　33. 簡(jiǎn)述人員招聘應(yīng)遵循的原則。

　　34. 簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

　　35. 簡(jiǎn)述績(jī)效的主要特點(diǎn)。

　　四、論述題：本題10分。

　　36. 試述激勵(lì)的作用。

　　五 、分析說(shuō)明題：本題10分。

　　37. 背景資料：

　　張?zhí)m是ZN 大學(xué)公共管理學(xué)院的一名大一新生，新生入學(xué)教育時(shí)，老師重點(diǎn)提醒同學(xué)們從現(xiàn)在開(kāi)始就要做好大學(xué)生涯規(guī)劃。ZN 大學(xué)公共管理學(xué)院實(shí)施大類(lèi)招生， 下設(shè)行 政管理、公共事業(yè)管理、人力資源管理、城市管理四個(gè)本科專(zhuān)業(yè)。新生不分專(zhuān)業(yè)，大二 時(shí)再分專(zhuān)業(yè)。這使得不少像張?zhí)m一樣的大一新生感到迷茫、困惑，不知如何選擇相關(guān)課程和專(zhuān)業(yè)。

　　問(wèn)題：根據(jù)舒伯的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論，張?zhí)m處于職業(yè)生涯發(fā)展的哪個(gè)階段?該 階段的任務(wù)是什么?

　　六、案例分析題：本題15分。

　　38. 新員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題某高校學(xué)生在暑期社會(huì)實(shí)踐中，專(zhuān)題調(diào)研民營(yíng)企業(yè)新員工入職培訓(xùn)情況。具體調(diào)研的三家公司對(duì)新員工培訓(xùn)的情況如下：

　　公司1:該公司為快遞公司，對(duì)新招聘30名快遞員進(jìn)行了為期1天的培訓(xùn)，培訓(xùn)講 師是公司的老員工，培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在安全知識(shí)和快遞業(yè)務(wù)方面，并用半天時(shí)間安排 新員工 自學(xué)員工手冊(cè)。他們主要講了一些基本知識(shí)，對(duì)客戶需求和相關(guān)糾紛處理基本沒(méi) 有涉及。

　　公司2:該公司為電子有限公司，對(duì)新招聘60名操作工進(jìn)行了1天的培訓(xùn)，培訓(xùn)講 師是車(chē)間主任，培訓(xùn)內(nèi)容主要是安全生產(chǎn)方面的規(guī)定和注意事項(xiàng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理、績(jī) 效評(píng)價(jià)等其它內(nèi)容沒(méi)有涉及。

　　公司3:該公司為房屋租賃公司，近期新招聘了10名業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)人，培訓(xùn)時(shí)間半天。 培訓(xùn)講師是一名有3年工作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)人，培訓(xùn)內(nèi)容主要是績(jī)效考核和業(yè)績(jī)提成方 面的相關(guān)規(guī)定。對(duì)房源開(kāi)發(fā)、 目標(biāo)群體確定等業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及很少。

　　問(wèn)題： (1)簡(jiǎn)述新員工培訓(xùn)的意義。

　　(2)結(jié)合案例，分析上述公司新員工培訓(xùn)存在的共性問(wèn)題。

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